币知操作参考友链入口
内容导航

哦易|币交易所官网app|子账户导出文件缺少主账户资产|查看导出时账户选择|分别导出后再汇总

哦易:同一笔转账出现多个标识时,可能分别是钱包记录号、平台订单号和链上哈希。

01

苹果和安卓设备分别进入

下载前核对应用名称、设备要求和目标页面提供的说明。

完成后续处理
02

核对对应信息

请结合自己的设备与操作进度,选择对应的参考资料。

核对对应信息
03

完成后续处理

需要再次查阅时,可以从本页目录返回对应的内容位置。

定位本次请求
链上记录

交易哈希查询

定位本次请求

查看每个编号出现的位置,记录其字段名称和所属服务。

核对对应信息

在区块浏览器中使用链上交易哈希;平台订单号应在平台订单页查询。

完成后续处理

反馈问题时把编号类型标清,避免客服拿错标识检索。

问题与处理参考

多个编号代表重复扣款吗?

不代表,先确认它们是否指向同一笔链上交易。

哪个编号最适合公开查询?

通常使用链上哈希,但仍需遮挡与账户相关的隐私信息。